Politica di Annullamento dell’Ordine

1. Cancellazione prima della spedizione

Il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine fino al momento in cui l'ordine viene spedito.

Se il pacco non è ancora stato affidato al vettore, la richiesta può essere gestita come cancellazione pre-spedizione.

In caso di cancellazione completata prima della spedizione, viene restituito l'importo dovuto dell'ordine.

2. Come chiedere la cancellazione

Il metodo preferito è l'e-mail: service@furnielevatia.com.

La richiesta deve indicare numero dell'ordine, nome utilizzato, indirizzo e-mail utilizzato e richiesta chiara di cancellazione.

È inoltre possibile contattare il numero +1 (919) 934-2061.

3. Verifica dello stato dell'ordine

Dopo la ricezione della richiesta viene verificato lo stato dell'ordine.

Se il pacco è già stato affidato al vettore, potrebbe non essere tecnicamente possibile interrompere il trasporto.

4. Ordine già spedito

Quando l'ordine è già stato spedito, il cliente può attendere la consegna e utilizzare il periodo di reso senza motivazione di 27 giorni dalla consegna oppure il diritto legale di recesso applicabile.

5. Rimborso dell'ordine cancellato

Quando la cancellazione viene confermata prima della spedizione, il rimborso viene normalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.

Il rimborso viene disposto sul metodo di pagamento originale: Visa, Mastercard o American Express.

Il tempo necessario per visualizzare l'importo sul conto dopo l'emissione dipende dalla banca o dal circuito di pagamento.