Condizioni Generali di Vendita

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'utilizzo del sito furnielevatia e gli acquisti effettuati attraverso il sito da clienti destinatari dell'offerta in Italia.

Prima di completare l'acquisto, il cliente può consultare le informazioni essenziali relative a prodotto, disponibilità, prezzo, pagamento, spedizione, cancellazione, resi, rimborsi e diritto di recesso.

I diritti inderogabili attribuiti al consumatore dalla normativa applicabile restano impregiudicati.

2. Account utente e utilizzo del sito

Quando è disponibile la creazione di un account, il cliente deve utilizzare informazioni corrette e aggiornate ed è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.

Non è consentito utilizzare il sito per attività fraudolente o illecite, fornire intenzionalmente informazioni false, interferire con il funzionamento tecnico o violare diritti di terzi.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le principali caratteristiche dei prodotti sono presentate nelle informazioni disponibili sul sito.

Le immagini rappresentano il prodotto. Possono verificarsi lievi differenze nella percezione dei colori dovute al dispositivo o allo schermo.

La disponibilità può cambiare durante il normale aggiornamento dell'inventario.

Se un prodotto ordinato non risulta più disponibile, il cliente viene informato e l'importo relativo viene restituito secondo il metodo di pagamento utilizzato.

I prezzi destinati al mercato italiano sono espressi in euro (€).

4. Ordini e pagamento

Prima della conferma definitiva il cliente deve controllare prodotto, variante, quantità, prezzo, indirizzo, costo della spedizione e importo totale.

I metodi di pagamento previsti sono Visa, Mastercard e American Express. I metodi effettivamente disponibili sono quelli visualizzati nel checkout.

5. Spedizione

Il costo standard è di €9,16 per ordini inferiori a €157,83. Da €157,83 la spedizione standard è gratuita.

Il vettore utilizzato è DHL Express e il tempo totale stimato è di 8–15 giorni lavorativi.

6. Cancellazione dell'ordine

Il cliente può richiedere la cancellazione fino alla spedizione dell'ordine.

Quando la cancellazione viene completata prima della spedizione, il rimborso viene normalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.

7. Reso senza motivazione

furnielevatia consente il reso senza necessità di indicare una motivazione entro 27 giorni di calendario dalla consegna.

Per ottenere il corretto indirizzo di restituzione, il cliente deve contattare il servizio clienti.

8. Diritto legale di recesso

Per i contratti a distanza conclusi con consumatori destinatari dell'offerta in Italia si applica il diritto legale di recesso.

Il periodo legale ordinario è di 14 giorni di calendario dalla consegna, senza necessità di indicare una motivazione.

Il periodo volontario di 27 giorni rappresenta una tutela aggiuntiva.

9. Garanzia legale di conformità

I beni venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

Per i beni nuovi, il periodo previsto è normalmente di due anni dalla consegna, ferme restando le condizioni previste dalla legge.

Quando ne ricorrono le condizioni possono essere applicati i rimedi previsti dalla normativa, inclusi riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

10. Privacy e protezione dei dati

I dati personali possono essere trattati per gestire ordini, pagamenti, consegne, assistenza, sicurezza, obblighi legali e altre finalità indicate nelle informative dedicate.

11. Legge applicabile e controversie

Per gli acquisti destinati a consumatori in Italia vengono rispettate le disposizioni imperative italiane e dell'Unione europea applicabili alla tutela dei consumatori.

Nessuna disposizione può privare il consumatore delle tutele inderogabili riconosciute dalla normativa applicabile.

12. Modifica delle condizioni

Le condizioni possono essere aggiornate per riflettere variazioni operative, tecniche o normative.

Gli aggiornamenti non modificano retroattivamente i diritti già maturati in relazione agli ordini conclusi, salvo quanto imposto dalla legge.

13. Limitazione di responsabilità

Nessuna disposizione esclude o limita diritti o responsabilità che non possono essere legalmente esclusi.

14. Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, elementi grafici, loghi, layout e altri contenuti del sito possono essere protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.